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华体会官网_梁建章:旅游是人类唯一昂贵的精神需求

作者:华体会官网 时间:2021-10-09 00:13
本文摘要:在回国上海携程总部专访梁建章之前,我对如何能让他开口说出,无非没过于大做到,因为在先前写的一些媒体报道中,他是一位“害羞”的、“不讨厌聚光灯”的、“更加不愿独自一人思维”的“理科男”。在专访开始前,他的一位助理好心警告我,“和James聊聊人口吧,他不会更慢进入状态。”这讨果然奏效。 我把人口问题提及了专访的最前面,而梁建章也完全没让我不解。整个专访他语速不疾不徐,带着淡然笃定的微笑,只有几次眼里横过高智商学霸的狡黠。

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在回国上海携程总部专访梁建章之前,我对如何能让他开口说出,无非没过于大做到,因为在先前写的一些媒体报道中,他是一位“害羞”的、“不讨厌聚光灯”的、“更加不愿独自一人思维”的“理科男”。在专访开始前,他的一位助理好心警告我,“和James聊聊人口吧,他不会更慢进入状态。”这讨果然奏效。

我把人口问题提及了专访的最前面,而梁建章也完全没让我不解。整个专访他语速不疾不徐,带着淡然笃定的微笑,只有几次眼里横过高智商学霸的狡黠。在中国第一代互联网企业家、携程网创始人、董事局主席兼任CEO的身份之外,梁建章也许的确更加期望被视为一位人口学者。

而他也有充足的底气。在创立携程至今的17年中,这位曾多次的“电脑神童”有6年时间接下了CEO头衔,转行了学问。他在斯坦福大学获得经济学博士学位,主攻人口和创意,沦为最忠诚地主张中国退出计划生育政策的公众人物之一。

在新的兼任携程CEO近四年后的今天,他依然乐意在人口议题上倾听,还频密改版着一个关于人口的专栏。专访中他说道,“放松二胎还远远不够”,中国有可能恐怕要像新加坡一样,从掌控生育改向希望多生,甚至“生三胎应当是主流”。而人口“对于各行各业都是好的”,因为市场需求越大、分工越细、效率就越高,对旅游业特别是在如此。

“人口最多,就能作出世界上最差的旅游产品。”当我们的话题改向携程时,梁建章的描写依旧淡然安静。很难想象,过去四年,从临危受命重掌携程,到不久前再次征讨OTA(在线旅游)江湖,他内心有过的波澜。

2012年,一个快速增长上升、创意力弱、输掉环伺的携程让他被迫走进书斋,轻格兰战袍。他独自打了一场血腥的价格战,在内修复狼性的企业家精神,在来自酒店业和航空业的压力下强势应付,去年更加乘势收购仅次于的两个竞争对手去哪儿和艺龙,让携程行业大哥的地位一时间无以动摇。梁建章因此被媒体称作“英雄回来”,而英雄却变得云淡风轻。提及他在携程内部的变革,他说道,“只不过也没有做到什么大的转变,主要就是放权。

”而在统合输掉夺得的扭转局势空间里,他说道,携程将重点发展海外业务。他不仅寄予厚望中国人的海外泛舟,更加期望服务全世界的旅行者,比如到中国或东南亚旅行的外国人。

这意味著携程早已把目标原作为世界级的OTA巨头。“这是一个很有可玩性但是十分有一点去做到的事情。”梁建章指出,旅游业将沦为次于身体健康之后最重要的产业,而携程的规模在几年内将打破今天的淘宝。

在专访中他说明道:人的物质市场需求总会饱和状态,精神市场需求则会,旅游就是一种精神市场需求;而与比较廉价的书籍电影游戏有所不同,旅游是人类“唯一便宜的精神市场需求”,因此,旅游业的规模几乎有可能打破实体商品交易。这个预测,就和梁建章本人一样,书卷气之下,秘藏着最肆意的野心。以下是我们的访谈实录(解说次序经过编辑调整):FT中文网:去年携程跟去哪儿拆分,还大股东了艺龙。到目前为止,发展和业绩在您预期之内吗?梁建章:对。

我们现在基本上还是独立国家发展。当然我们有些分工,携程做到中高端市场,去哪儿做到中端市场。携程研发高端的酒店,去哪儿研发中端的酒店。

这样不重复劳动,集团整体的利润率都有所提高。FT中文网:几家拆分之后,竞争上的压力不会增加,携程的主导地位稳固了。现在携程面临的仅次于挑战是什么?梁建章:我们规模更加大,效率还有提高的空间,一些反复的东西可以去除。未来要做到得更佳的话,海外市场是很最重要的一块。

海外市场,一是中国人到海外。在这个领域,我们份额提升迅速,比如国际机票。从海外到海外的机票,我们也在逐步回头到世界领先的水平。

海外酒店我们也在做到了,一起得迅速。海外市场的另一块,是外国人到中国来,或者外国人到其他地方,譬如说东南亚。我们将来不仅不会更有到中国人,也不会更有其他国家的用户来用我们的APP、用我们的网站。这个可玩性更高,因为我们要在那些外国市场创建自己的品牌。

而中国品牌回头到海外去,除了制造业外,还没顺利的例子,所以这个是一个很有可玩性但是十分有一点去做到的事情。人口规模仅次于的市场,能作出最差的旅游产品FT中文网:您在企业家之外,还是一位人口专家,仍然在敦促中国全面放松人口政策。

为什么您不会对人口尤其感兴趣?梁建章:人口是一个国家发展的显然要素,就像人才是企业的显然要素一样。充足大的人口基数,特别是在是充足多的年轻人,对一国未来发展十分关键。

几年前我在美国读博士的时候开始注目这个问题,察觉大家的了解有很多误区。中国人杨家是指出自己人过于多了,要各种各样的容许,实质上这是不该的,所以自己花上了一些时间做到了一些研究来敦促这个问题。FT中文网:中国早已全面放松二胎政策,您指出还过于?梁建章:二胎还是过于的。不是所有人都能寻找人生伴侣,也不是所有人需要生到二胎,所以必需有很多人生三胎、四胎去填补那些不生或只生一个的人。

所以只不过生三胎应当是一个主流,才能使得整个年龄结构不老化。新加坡从原本希望少生,到后来希望多生,现在说生三胎都远比多,就是一个例子。中国早晚有可能要回头这一步。

FT中文网:把人口和您所在的行业联系一起看,人口对旅游业意味著什么?梁建章:人口对于各行各业都是好的,因为市场越大,市场需求就越充沛,分工就就越粗,效率也越高。对于旅游业来说,影响更加将来一些,从刚开始的亲子游到后来的老年旅游,市场需求都会更大。你规模仅次于,就能作出世界上最差的产品。如果看制造业,人口规模大当然有优势,但一个小国也有可能有条件把它的产品买到全球。

而服务性行业或者高科技行业,一般是本地消费的。荐个例子,如果你有全世界规模仅次于的迪士尼乐园,你就能更有到周边的人群,别人必需跑到你这来消费,这不是一个小国做到获得的。所以人口多给旅游业带给的益处是十分极大的。OTA对旅游产业的仅次于贡献,是把信息作好FT中文网:最近中国的机票政策有一些变化,几大航空公司要提升他们的传销比例,这不会必要冲击OTA行业。

您担忧吗?梁建章:不管是酒店还是机票,这只不过是所有电商都会面对的一个问题,就是它的供货商在平台渠道之外,同时还有传销渠道。最少在旅游这个领域,我们还是很有信心的。一是客人对产品的选择面是十分普遍的,因为全世界的目的地、全世界的酒店,有可能都是他要去的地方,而且他反复消费某一个产品的可能性不是相当大,因为他总是想要去有所不同的地方,他不有可能每个酒店或者每个航空公司都去iTunes一个APP。另外,最少在中国,在服务客户方面,我们要比酒店或航空公司做到得更佳一些,因为我们这么多年累积的这些经验。

当然不会有非常一部分人,就是效忠某一个酒店或者效忠某一个航空公司,但大部分客人还是讨厌多一些自由选择的,就不会偏向于用我们这样的服务。我们只要效率更高,就应当有信心维持我们的份额。FT中文网:最近环绕携程有一些争议,归纳起来就是,携程在这个市场当中话语权如此之低,开始“店大欺客”。

同时中国旅游业也不存在很多乱象。您指出OTA对旅游市场的身体健康发展,应当起什么样的起到?梁建章:只不过我们是一个中间人,有些服务方面我们需要起一定的起到,但无法起决定性起到。比如说酒店,有时候客人跑到酒店去,订单显然不存在,但酒店去找将近。有时候去找将近是一个借口,因为酒店超售情况还是有的,当然酒店认同不会说道这是携程的问题。

我们规模大有一定的益处,因为我们可以告诉他酒店,这个订单你必需何谓,你要超售可以,但超售携程的敢。这样强势确保客户的利益,从酒店角度来说,就实在你店大欺客。但我实在我们的作法是对的,酒店应当把超售减半到大于。

OTA仅次于的贡献就是把整个旅游行业的信息作好,让你不论卖什么样的产品,会实际获得的产品跟网上的产品不一样。这说道得非常简单,实质上是相当大的工程。

你必须把这些产品客观的信息,还包括用户的评价,制成一个很好的体系。另外,我们最确切客人必须什么样的产品,我们也期望能把客人的市场需求向我们的下家,也就是旅游行业,体现出来,让这样的产品需要被较慢研发出来,这对整个旅游行业的较慢升级也是有协助的。

携程二次创业的核心在于放权FT中文网:您2013年重返携程时曾说道,您是来二次创业的,最注目的是携程内部的创意。三年多过去了,这方面获得的成绩,您失望吗?梁建章:还是一挺失望的,不光是创意,携程里面整个企业家精神应当比以前很强得多。我们做到的一些转变,只不过也不是什么大的转变,主要是放权,给下面事业部的老总,而他也要放权给更为一线的员工。这个说道一起更容易,但怎么在确保一定的效率、掌控一定风险的情况下,尽可能地放权,这个在制度上必须设计。

我们尽可能多地把一些任务或者项目变为创业公司一样,有分开的核算体系。负责人就像一个小公司的CEO一样,很具体什么东西是他享有的资源。

他可以把这些资源所求,逆出来的利润是他的,也可以获得一定的分为或者股份或者奖金。当然他也不是几乎独立国家的,他无法扔了携程的牌子,所以对他还是有一些标准的。他可以亏钱,但是他要自己掏一部分钱。他权力更大,也必须冒更大的风险。

因为企业家精神提升了,我们这两年产品递归的速度、新产品发售的速度,还包括统合一些公司的速度都提升了。旅游产业将沦为次于身体健康产业的仅次于产业FT中文网:您在很多场合对旅游业公开发表过十分悲观的前瞻。

这个产业为什么这么类似?梁建章:将近一点看,中国人现在每年坐飞机的次数还将近0.3。美国人有可能是3次。0.3到3,还有10倍的快速增长空间。只不过到了3次也是十分小的数字,因为一来一回就两次,实质上还是很少的。

如果你看得将来一点,一百年、两百年的话,我甚至明确提出过,旅游有可能是除了身体健康以外仅次于的产业,有可能相比之下多达其他任何一个产业。为什么呢?因为人的物质市场需求不会饱和状态,无论是睡觉、穿衣服还是寄居房子,都是不会饱和状态的,只有精神市场需求是会饱和状态的。旅游就是一个精神市场需求。而旅游这个精神市场需求又总有一天是十分便宜的,因为从一个地方到另一个地方,物理上你要飞过去,无论是寄居酒店、飞行中、或者未来到太空旅行,都是很便宜的,而电影、游戏或者整天这类精神市场需求则可以是很廉价的。

所以旅游是唯一一个便宜的精神市场需求,它在GDP的占比不会更加低。FT中文网:所以您今年年初时说,携程的规模打破BAT只是时间问题,比如10年打破淘宝?梁建章:我给公司下的目标就是,多少多少年多达淘宝现在的规模。

我会跟淘宝未来的规模比,因为谁告诉淘宝未来不会干什么,说不定它一下子下去了也有可能。淘宝规模那时大约是也就1万亿,我们过几年做1万亿是几乎有可能的。

很将来、很将来地说道,我实在刚才那个逻辑,就是旅游多达实体交易,几乎有可能。没累积的创业不靠谱FT中文网:您是学技术名门的理科男,但现在显然您商业头脑也很灵敏。这是天生的吗?还是后天培育的?梁建章:做到互联网领域,我的技术背景认同是有协助的。除了智商、技术这些东西,情商、跟人做事的能力——解读你的辖下也好,解读你合作伙伴的市场需求也好——这个能力还是很最重要的。

FT中文网:对很多理工男来说,情商和与人做事是短板?梁建章:也不一定吧。你看现在这些企业家,各种各样的风格,也不是说道一定要能说会道。

能说会道也不一定是情商高。只不过还是有很多无意间的因素,你运气好,或者你在这个时候正好有这个点子,有这个条件去做到某些事情。FT中文网:比如刚好寻找了一个像旅游这样潜力的蓝海市场。

现在中国希望创业,资本也很非常丰富,还有很多年轻人,尤其学理科的年轻人,有可能大学刚刚毕业就想要创业。您给年轻人有什么忠告?梁建章:我实在全民创业有可能是不该的。创意还可以,但创意不一定必须创业,因为大量的创意还是来自于学校或者是企业。

只有一些颠覆性的创意,转变整个商业模式的创意,有可能是来自一个新的初创企业。而且一般来说创意必须一定的累积,要车站在巨人的肩膀上。

很盲目地在累积经验之前去创业,那认同是不怎么靠谱的。有些创业显然没创意,那就不叫创业。


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